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RR Donnelley adhère aux normes les plus rigoureuses en termes de gestion de la qualité et de réglementations en matière d'hygiène et de sécurité de l'environnement. Grâce à nos bancs de référence et à nos propres exigences qui dépassent le plus souvent les standards locaux, voire internationaux, nous livrons de manière uniforme et simultanée à nos clients des produits et des services de qualité supérieure, tout en veillant scrupuleusement aux conséquences que nos activités de production sont susceptibles d'avoir sur l'environnement et la sécurité de nos collaborateurs.
En guise de garantie supplémentaire attestant de son engagement en faveur de la qualité et de la sécurité, RR Donnelley a obtenu la certification ISO et OHSAS dans tous les domaines susmentionnés.
- ISO 9001:2000 - Norme de qualité dont les obligations reposent sur huit principes : priorité au client, leadership, implication des salariés, partenariat avec les fournisseurs, approche par processus, approche par système de la gestion, amélioration continue, décisions fondées sur les faits. Ces principaux domaines sont structurés et gérés dans le cadre du processus interconnecté fermé du cycle de PDCA Demong (Plan, Do, Check, Act - planifier, mettre en oeuvre, vérifier, agir).
- ISO 14001 - Norme environnementale qui précise les obligations requises pour respecter tous les règlements en vigueur et développer une politique appropriée, ainsi que des procédures rigoureuses, internes à l'entreprise et relatives à la protection de l'environnement. Cette norme définit les règles de contrôle et de gestion des processus afin d'optimiser les influences exercées sur l'environnement, en se basant sur les principes du développement durable.
- OHSAS: 18001 - L'Evaluation de l'hygiène et de la sécurité au travail est une norme destinée à aider les entreprises à surveiller l'hygiène et la sécurité sur leurs lieux de travail. Dans ses grandes lignes, OHSAS détermine comment une entreprise peut minimiser les risques pour ses salariés, améliorer les systèmes existants de gestion de l'hygiène et de la sécurité, attester de sa diligence, s'assurer de conditions décentes de travail, garantir la sécurité de ses produits et processus, etc.
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